原标题：三亚天涯区启动企业首席服务专员制度试点工作

新海南客户端、南海网、南国都市报4月27日消息（记者 沙晓峰）4月27日，记者从三亚市天涯区获悉，日前，该区启动企业首席服务专员制度试点工作，力争短期内取得积极成效，进一步优化辖区营商环境。

三亚市天涯区专门制定出台相关工作实施方案，首次设立企业“服务专员”，明确建立分层级企业首席服务专员体系，优选熟悉行业政策、热心企业发展、善于综合协调、政治素养高、业务能力强的各级部门中层及以上领导干部担任企业首席服务专员，实行“一对一”精准服务。

企业首席服务专员将以区重点项目、重要企业及规上企业和需进行提档升级的中小企业等各类市场主体为服务对象，依托海南营商环境问题受理平台帮助企业解决问题，围绕企业生命周期提供全流程服务，及时宣传惠企政策、响应企业诉求、协调问题解决、畅通服务渠道。

该区启动企业首席服务专员制度试点工作后，将充分利用信息化手段建立政企服务平台，面向社会公众及市场主体征集问题线索，并由企业首席服务专员通过常态化、精准化、制度化的服务，全面对服务对象的生产经营和建设情况、存在问题和发展展望等内容进行记录，形成工作台账。

同时，企业首席服务专员及时在受理平台录入企业诉求，全程跟踪、持续服务，并督促相关部门快速响应、处置反馈，确保提供有效精准服务，着力解决群众和市场主体反映强烈的问题，提升政府的服务效能。

三亚市天涯区相关负责人表示，该区下一步将紧密结合“制度执行年”行动，落实企业首席服务专员制度总结经验做法，挖掘特色亮点，在全区逐步构建全方位、全覆盖、全流程、全天候的服务企业长效机制。（沙晓峰）